Автоматизація продажів дозволяє зекономити час, зменшити кількість помилок, покращити обслуговування клієнтів і масштабувати бізнес без збільшення витрат.
Сучасні інструменти автоматизації допомагають зробити ваш сайт не просто вітриною, а ефективним інструментом продажів, який працює 24/7.
У цій статті ви дізнаєтесь, як автоматизувати продажі на сайті за допомогою 5 перевірених способів.
Онлайн-оплата та автоматичне виставлення рахунків
Підключення платіжних систем до сайту — це перший крок до автоматизації. Надаючи можливість клієнтам оплачувати товари або послуги онлайн, ви не лише спрощуєте процес покупки, а й мінімізуєте людський фактор. Підключіть платіжні системи, такі як LiqPay, Fondy, WayForPay, Stripe або PayPal — вони дозволяють:
- Приймати платежі цілодобово без участі менеджера
- Автоматично надсилати квитанції та рахунки
- Надсилати підтвердження на email
- Інтегрувати оплату в CRM або бухгалтерські сервіси
Це основа автоматизації для будь-якого інтернет-магазину чи сайту послуг.
Автоматизація через CRM-систему
Інтеграція сайту з CRM (Customer Relationship Management) дозволяє автоматично:
- Зберігати заявки з форми сайту
- Призначати відповідальних менеджерів
- Відстежувати статус кожного клієнта
CRM для автоматизації продажів: Бітрікс24, AmoCRM, HubSpot, Pipedrive.
Наприклад, після того як клієнт залишає заявку на сайті, CRM автоматично:
Створює нового ліда
Призначає відповідального менеджера
Відправляє повідомлення або лист підтвердження
Email-розсилки та автоматичні воронки продажів
Після того як користувач залишає email на сайті (через форму підписки, замовлення чи завантаження безкоштовного матеріалу), ви можете запускати автоматизовану серію листів. Це може бути:
- Серія вітальних листів
- Презентація продукту або послуги
- Нагадування про залишене замовлення
- Персональні знижки
Сервіси для автоматизації email-маркетингу: SendPulse, MailerLite, GetResponse, Mailchimp.
Чат-боти для сайту та месенджерів
Автоматизований чат-бот на сайті або в месенджері (Telegram, Viber, Facebook Messenger) може:
- Відповідати на часті запитання
- Приймати замовлення
- Перенаправляти на менеджера
- Збирати контакти клієнтів
Це зручно для бізнесу, який працює цілодобово, або має велику кількість однотипних запитів. Інструменти: Chatfuel, ManyChat, Tawk.to, Crisp.
Інтеграція з 1С, складом і службами доставки
Автоматичне оновлення залишків, облік продажів та формування ТТН (товарно-транспортних накладних) — ще один важливий етап автоматизації. За допомогою інтеграцій ваш сайт може:
- Показувати тільки актуальні товари в наявності
- Автоматично формувати замовлення в 1С або іншій ERP-системі
- Надсилати замовлення до служб доставки (Нова пошта, Укрпошта)
Це особливо важливо для інтернет-магазинів з великим асортиментом. Це зменшує помилки й пришвидшує обробку замовлень.
Почніть з одного інструменту, наприклад CRM або онлайн-оплати, і поступово додавайте інші. І пам’ятайте: автоматизований сайт — це ваш найкращий продавець, який не бере відпусток.
Хочете автоматизувати продажі через ваш сайт?
Ми допоможемо налаштувати ефективну систему саме під ваш бізнес — від CRM до email-розсилок та інтеграції з доставкою.
Зв’яжіться з нами, щоб отримати безкоштовну консультацію.
